سياسة الخصوصية
خصوصيتك أمانة — هكذا نتعامل مع بياناتك
1. مقدمة
تلتزم شركة تسنيم لتحليل وتطوير الأعمال («تسنيم») بحماية خصوصية زوار موقعها وعملائها، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولوائحه التنفيذية.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدمها مباشرة: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة، ومحتوى رسالتك عند استخدام نموذج التواصل أو مراسلتنا عبر الواتساب.
- بيانات تقنية: نوع المتصفح والجهاز وصفحات الزيارة، عبر ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط (راجع سياسة الكوكيز).
- بيانات تعاقدية: ما يلزم لتنفيذ الخدمات وإصدار الفواتير عند التعاقد الفعلي.
3. أغراض المعالجة
- الرد على استفساراتك وطلباتك وتقديم العروض المطلوبة.
- تنفيذ العقود وإدارة العلاقة التعاقدية مع العملاء.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية كالفوترة الضريبية.
- تحسين تجربة الموقع وقياس أدائه بشكل مجهول الهوية.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية إطلاقاً.
4. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك استناداً إلى: موافقتك الصريحة (نماذج التواصل)، أو تنفيذ عقد أنت طرف فيه، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع وتحسينه بما لا يمس حقوقك.
5. مشاركة البيانات
- مزوّدو خدمات تقنيون موثوقون (استضافة، بريد) ضمن حدود ما يلزم لتشغيل الموقع، وبالتزامات سرية مماثلة.
- الجهات الحكومية والقضائية عند وجود متطلب نظامي مُلزم.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها أو للمدد النظامية المقررة (كالسجلات الضريبية)، ثم نحذفها أو نجهّل هويتها بشكل آمن.
7. حقوقك
- الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك.
- الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- الحق في طلب حذف البيانات أو سحب الموافقة، ما لم يوجد متطلب نظامي يقتضي الاحتفاظ.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على contact@tasneem.it.com وسنرد خلال مدة معقولة لا تتجاوز ثلاثين يوماً.
8. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به، ونقصر الاطّلاع عليها على الموظفين الذين تقتضي مهامهم ذلك.
9. روابط الطرف الثالث
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع خارجية (مثل واتساب وخرائط الويب)؛ لا تتحمل تسنيم مسؤولية ممارسات الخصوصية لتلك المواقع وننصح بمراجعة سياساتها.
10. التحديثات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.